Уборка общих зон и помещений
Уборка подъездов и мест общего пользования, офисов, магазинов, торговых центров, складских, производственных и других помещений.
ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБЪЕКТОВ · МОСКВА И ОБЛАСТЬ
Клининг, хозяйственное обслуживание и консьерж-сервис
Организуем регулярную или разовую уборку помещений и территории, хозяйственное обслуживание, работу дворников, администраторов и консьержей. Состав команды, график и перечень задач определяем для каждого объекта отдельно.
Можно заказать одно направление или передать нам организацию нескольких хозяйственных сервисов по единому договору. Работы выполняет собственная команда и проверенные профильные подрядчики под координацией «ЭльПро сервис».
Разовое или регулярное обслуживаниеИндивидуальный график работФотоотчёт по выполненным задачамОдин договор на несколько направлений
ЕДИНАЯ КООРДИНАЦИЯ
УборкаВнутренние помещения, общие зоны и территория объекта.
ПерсоналУборщики, дворники, администраторы и консьержи.
КонтрольФотоотчёт и дополнительные форматы по согласованию.
СОСТАВ УСЛУГИ
Подбираем работы под задачи конкретного объекта
Перечень работ зависит от назначения объекта, площади, интенсивности использования помещений, сезона и требований заказчика.
Паркинги и прилегающая территория
Поддержание чистоты в паркингах, на входных группах, пешеходных маршрутах и других участках территории объекта.
Генеральная уборка и работы после ремонта
Разовая комплексная уборка помещений, включая подготовку объекта после ремонтных и строительных работ.
Окна, витрины и фасадное остекление
Мойка окон, витрин и фасадного остекления, в том числе с привлечением специалистов для выполнения высотных работ.
Зимнее содержание
Уборка снега, очистка входных групп и пешеходных зон, применение противогололёдных материалов в согласованных с заказчиком границах территории.
Хозяйственное обслуживание
Организация повседневных хозяйственных задач, работа с инвентарём и расходными материалами, а также другие согласованные работы по содержанию объекта.
Озеленение, устройство покрытий, установка малых архитектурных форм и другие работы по развитию территории представлены отдельно в разделе благоустройства. Подробнее о благоустройстве территории
КОМАНДА НА ОБЪЕКТЕ
Формируем состав сотрудников под согласованный режим работы
В зависимости от задач объекта предоставляем уборщиков, дворников, администраторов и консьержей. Возможен ежедневный график, работа несколько раз в неделю, сменный или круглосуточный режим.
Уборщики
Поддерживают чистоту внутренних помещений и общих зон по согласованному перечню и периодичности работ.
Дворники
Обслуживают закреплённую территорию, входные группы и пешеходные зоны с учётом сезона и погодных условий.
Администраторы и консьержи
Принимают обращения, информируют пользователей объекта, регистрируют заявки на пропуска и передают информацию ответственным сотрудникам по утверждённому заказчиком порядку.
Сотрудники на постах
Контролируют исправность используемого на посту оборудования, фиксируют технические отклонения и передают информацию диспетчерской или представителю заказчика.
Администраторы и консьержи выполняют согласованные информационные и организационные функции. Услуга не включает физическую охрану, досмотр, патрулирование или самостоятельное принятие решений о допуске на объект.
ФОРМАТ СОТРУДНИЧЕСТВА
От одной задачи до постоянного обслуживания объекта
Разовые работы
Генеральная уборка, уборка после ремонта, мойка остекления, сезонные работы и другие отдельные задачи.
Регулярное обслуживание
Постоянная команда или периодические выходы специалистов по утверждённому графику и перечню работ.
Комплексный договор
Несколько хозяйственных направлений объединяются в одном договоре. «ЭльПро сервис» координирует сотрудников и подрядчиков и отвечает перед заказчиком за согласованный состав работ.
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ
Заранее определяем, кто обеспечивает объект необходимыми материалами
Инвентарь, оборудование, моющие средства и расходные материалы может предоставлять «ЭльПро сервис» или заказчик. Подход фиксируется при согласовании состава работ, чтобы на объекте были необходимые средства и понятные зоны ответственности.
- Инвентарь и оборудование
- Моющие средства
- Расходные материалы
- Места хранения
- Ответственные сотрудники
КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ
Задачи фиксируются, результат подтверждается фотоотчётом
Стандартный формат контроля — фотоотчёт по выполненным работам. Дополнительные журналы, чек-листы, обходы и порядок приёмки согласовываются с заказчиком с учётом особенностей объекта.
Дополнительные задачи можно передавать по телефону или через мобильное приложение. Набор цифровых функций и порядок обработки обращений настраиваются для конкретного объекта.
Подробнее о мобильном приложенииФотоотчёт
Подтверждает выполнение согласованных задач.
Дополнительный контроль
Чек-листы, журналы и порядок приёмки определяются для объекта.
ТИПЫ ОБЪЕКТОВ
Обслуживаем жилые, коммерческие и государственные объекты
ТСЖ и многоквартирные дома
Уборка мест общего пользования, содержание территории и постоянный персонал без передачи управления домом.
Управляющие организации
Отдельные работы или регулярное обслуживание объектов по согласованному графику и стандартам заказчика.
Коттеджные посёлки и СНТ
Содержание общей территории, работа дворников, уборщиков, администраторов и консьержей в индивидуально выбранном составе.
Коммерческая недвижимость
Офисы, магазины, торговые центры, склады, производства, автосалоны и другие принимаемые нами объекты.
Государственные учреждения
Хозяйственное и санитарное содержание помещений и территории в пределах согласованного задания и установленного на объекте порядка работы.
НАЧАЛО СОТРУДНИЧЕСТВА
Осматриваем объект и рассчитываем необходимый состав команды
Получаем задачу
Уточняем тип объекта, площадь, режим работы и необходимые направления обслуживания.
Осматриваем объект
Оцениваем помещения и территорию, периодичность работ, условия хранения инвентаря и требования заказчика.
Формируем предложение
Определяем численность персонала, график, перечень работ, материалы и способ контроля качества.
Закрепляем условия
Фиксируем состав услуги, границы ответственности и формат отчётности в договоре.
Запускаем работы
Выводим согласованную команду и организуем взаимодействие с представителями заказчика.
Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от площади и назначения объекта, состава работ, графика, численности персонала и порядка обеспечения материалами.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Частые вопросы о клининге и хозяйственном обслуживании
Можно заказать только одну уборку?
Да. Возможны как разовые работы, так и регулярное обслуживание объекта по согласованному графику.
Какие помещения вы убираете?
Общие зоны многоквартирных домов, офисы, магазины, торговые центры, склады, производственные помещения, паркинги и другие объекты после предварительного согласования задачи.
Выполняете ли вы уборку после ремонта?
Да. Состав и объём работ определяются после получения информации об объекте или его осмотра.
Можно заказать мойку фасадного остекления?
Да. При необходимости к выполнению высотных работ привлекаются профильные специалисты.
Кто предоставляет инвентарь и моющие средства?
Возможны оба варианта: необходимые средства предоставляет «ЭльПро сервис» или заказчик. Это заранее фиксируется при согласовании условий.
Можно ли организовать круглосуточную работу персонала?
Да, если такой режим необходим объекту. График и численность сотрудников рассчитываются индивидуально.
Как контролируется качество работ?
Стандартный формат — фотоотчёт. Чек-листы, журналы, обходы и другие способы контроля можно согласовать дополнительно.
Что входит в работу консьержа или администратора?
Сотрудник принимает обращения, информирует пользователей объекта, регистрирует заявки на пропуска и передаёт информацию ответственным лицам в установленном заказчиком порядке. Точный перечень функций закрепляется в договоре.
Консьержи осуществляют охрану и пропускной режим?
Нет. Услуга не включает физическую охрану, досмотр, патрулирование, пресечение нарушений или самостоятельное принятие решений о допуске на объект.
Можно передавать задачи через мобильное приложение?
Да. Для подключённых объектов дополнительные задачи и обращения можно направлять по телефону или через мобильное приложение.
Можно объединить клининг, дворников и консьержей в одном договоре?
Да. Состав направлений и ответственность по каждому из них фиксируются в договоре с заказчиком.
От чего зависит стоимость?
От площади и назначения объекта, перечня и периодичности работ, режима обслуживания, численности персонала, используемого оборудования и порядка обеспечения расходными материалами.
Связанные услуги
ОБСУДИТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Рассчитаем состав работ для вашего объекта
Расскажите об объекте, его площади, необходимом графике и задачах. Мы уточним детали и подготовим индивидуальный формат обслуживания.